1. Social Media Strategie

• Entwicklung einer Social Media Strategie (Ziele, Zielgruppen, Plattformen)
• Markenpositionierung und Tonalität (Brand Voice)
• Content-Planung und Redaktionskalender
• Kampagnenstrategie und -planung
• Plattformauswahl und Priorisierung (z. B. Facebook, Instagram, LinkedIn)

2. Content-Erstellung und Design

• Erstellung von Social Media Posts (Text, Bild, Video)
• Design von Grafiken und Videos (z. B. Canva, Adobe)
• Story-Gestaltung (Instagram, Facebook)
• Erstellung von Reels und Kurzvideos
• Entwicklung von Content-Vorlagen (z. B. für Adobe)
• Design von Highlight-Icons und Profilgrafiken

3. Plattform-Management

• Account-Erstellung und Optimierung
• Pflege und Aktualisierung von Profilen
• Plattformübergreifendes Content-Management
• Community-Management
  • Kommentare beantworten
  • Interaktion mit Followern
  • Direktnachrichten verwalten
• Monitoring von Trends und neuen Funktionen

4. Social Media Werbung (Paid Social)

• Erstellung und Management von Anzeigenkampagnen
• Targeting und Zielgruppenanalyse
• A/B-Testing von Anzeigen
• Retargeting-Kampagnen
• Budgetplanung und Optimierung
• Berichte zur Anzeigenperformance (ROAS, Klickrate)

5. Analyse und Reporting

• Tracking von KPI’s (z. B. Reichweite, Interaktionen, Follower-Wachstum)
• Monatliche Berichterstattung (inkl. Performance-Analyse)
• Insights zu Zielgruppen und Engagement
• Analyse von Wettbewerbern
• Optimierungsvorschläge basierend auf Daten

6. Community-Management

• Aufbau einer Community (Follower-Wachstum)
• Engagement-Strategien (Umfragen, Q&A, Gewinnspiele)
• Krisenmanagement und Moderation (z. B. bei negativer Kritik)
• Reputation Management

7. Schulungen und Beratung

• Workshops zu Social Media Strategien
• Individuelle Beratung für Unternehmen

8. Spezialisierte Dienstleistungen

• Content-Planung für saisonale Kampagnen (z. B. Weihnachten, Black Friday)
• Social Media für B2B (z. B. LinkedIn)
• Event-Promotion über Social Media
• Social Listening und Stimmungsanalyse
• Integration von Social Commerce (Shoppable Posts)

10. Krisen- und Notfallmanagement

• Reaktionsstrategien auf negative Kommentare
• Echtzeit-Überwachung von Marken- und Branchendiskussionen
• Schnelle Kommunikation bei Krisen (z. B. Produktfehler, PR-Krisen)